Quels sont les avis des adhérents de la Mutuelle Just ?

La Mutuelle Just est notée 4,8 sur 5 étoiles sur la plateforme Avis Vérifiés

Les avis publiés par Avis Vérifiés sont automatiquement récoltés par la plateforme après chaque rendez-vous avec un conseiller de la Mutuelle Just en agence ou en permanence. 

Les très nombreux retours positifs apportent une preuve tangible de notre engagement à renseigner efficacement les personnes intéressées par nos offres de complémentaire santé et à satisfaire nos adhérents avec une haute qualité de service.

Ces témoignages offrent aux futurs adhérents une vision transparente et authentique de nos services. De quoi les aidant à faire le bon choix pour leur nouvelle complémentaire santé !

Enquête de satisfaction Mutuelle Just 2023 :
plus de 91 % de nos adhérents se déclarent satisfaits

Lors de notre dernière enquête de satisfaction menée en octobre 2023, 91,26 % des adhérents se sont déclarés satisfaits de la Mutuelle Just.¹

Nous partageons avec vous les résultats de la satisfaction de nos adhérents à la suite d’un échange avec un téléconseiller, un rendez-vous avec un conseiller ou l’utilisation de leur espace adhérent en ligne :  

Satisfaction de nos adhérents qui ont été conseillés par téléphone

• 94 % sont satisfaits de la facilité de nous joindre.
• 97 % sont satisfaits de l'accueil offert par leur interlocuteur.
• 92 % sont satisfaits de la rapidité de la réponse apportée.

Satisfaction de nos adhérents qui ont été conseillés en rendez-vous

• 94 % sont satisfaits de la facilité de prendre rendez-vous.
• 98 % sont satisfaits de l'accueil offert en agence et permanence.
• 95 % sont satisfaits de la rapidité de la réponse apportée.

Satisfaction de nos adhérents qui nous ont contactés via leur espace adhérent

• 93 % sont satisfaits de la navigation et de l'utilisation de l'espace adhérent.
• 89 % sont satisfaits des conseils apportés par les interlocuteurs.
• 80 % sont satisfaits de la rapidité de réponse apportée sur leur espace adhérent. 

La satisfaction des adhérents est une priorité de la Mutuelle Just 

La Mutuelle Just appartient à ses adhérents, et nos collaborateurs mettent tout en œuvre pour les satisfaire tout au long de leur parcours mutualiste. En recueillant leurs avis, nous accueillons avec plaisir et fierté leurs compliments, nous prenons note de leurs remarques et nous étudions leurs propositions dans un seul but : améliorer continuellement la qualité de nos offres de complémentaire santé et de nos services aux adhérents.

Notre engagement envers les personnes protégées par la Mutuelle Just se reflète dans les nombreux témoignages positifs que nous recevons chaque jour. Nos adhérents mettent en avant la rapidité de nos remboursements, la transparence de nos services et l'économie réalisée sur leurs dépenses de santé. Que vous soyez étudiant, en recherche d’emploi, travailleur indépendant ou retraité, nous avons une solution de couverture santé adaptée à vos besoins. Consultez nos offres de mutuelle communale et de mutuelle senior, prenez rendez-vous avec un conseiller ou obtenez un devis en ligne. Pour plus d'informations sur nos services et nos engagements, nous vous invitons à visiter notre blog pour découvrir nos actualités. 

⁽¹⁾ L'enquête e-mail réalisée du 5 au 31 octobre 2023 par la Mutuelle Just auprès de l'ensemble des assurés principaux en contrat individuel a mobilisé 2 611 répondants. 91,26 % d'entre eux ont répondu être « assez satisfait(e) » ou « très satisfait(e) » à la question « Globalement, quel est votre niveau de satisfaction concernant la Mutuelle Just ? ».